Aviso de Privacidade

01Escopo

Este Aviso explica o tratamento de dados pessoais realizado no assistente do WhatsApp, no painel e nas páginas públicas do Senhor Alfred. Ao usar o serviço, você também deve conhecer os Termos de Uso.

O Senhor Alfred é o canal de relacionamento com o titular. Pedidos de privacidade podem ser enviados para senhoralfred.oficial@gmail.com.

02Dados que tratamos

• Cadastro e contato: nome, e-mail, telefone e informações fornecidas no cadastro.
• Autenticação: credenciais protegidas, identificadores de sessão e informações necessárias para manter a conta segura.
• Organização financeira: receitas, despesas, dívidas, parcelas, metas, listas, lembretes, veículos, categorias e arquivos importados por você.
• Mensagens e áudio: texto, mídia, transcrição e comandos enviados ao assistente para executar o pedido.
• Perfil de uso: preferência entre contexto pessoal e empresarial e configurações escolhidas.
• Dados técnicos e de segurança: registros de acesso, data e hora, endereço IP, navegador, eventos de erro e tentativas suspeitas.
• Assinatura: plano, situação da cobrança e identificadores da transação. Os dados completos do cartão são tratados pelo provedor de pagamento, não pelo Senhor Alfred.

03Para que usamos os dados

• criar e autenticar sua conta;
• interpretar mensagens, transcrever áudio e organizar os registros solicitados;
• exibir o painel, enviar lembretes e prestar suporte;
• processar e conferir assinaturas;
• prevenir fraude, abuso e acesso não autorizado;
• corrigir falhas e melhorar a qualidade do serviço;
• cumprir obrigações legais e responder ao exercício de direitos.

Dependendo da situação, o tratamento se apoia na execução do serviço solicitado, no cumprimento de obrigação legal, no exercício regular de direitos, no legítimo interesse para segurança e melhoria ou no consentimento, quando ele for exigido.

04Fornecedores e compartilhamento

Compartilhamos somente o necessário para operar o serviço com fornecedores que exercem funções específicas:

• Meta / WhatsApp Cloud API: recebimento e envio de mensagens.
• OpenAI: interpretação de comandos e transcrição ou processamento de conteúdo, conforme o recurso utilizado.
• n8n e EasyPanel: automações e infraestrutura de processamento.
• Hostinger e MySQL: hospedagem e armazenamento da conta e dos registros.
• Brevo: envio de mensagens transacionais por e-mail.
• Kirvano: checkout, cobrança e gestão da assinatura.

Também podemos compartilhar informações quando houver obrigação legal, ordem de autoridade competente ou necessidade de proteger direitos e a segurança do serviço. Não vendemos dados pessoais.

05Transferência internacional

Alguns fornecedores operam infraestrutura em outros países. Nessas situações, dados podem ser processados fora do Brasil com medidas contratuais e técnicas compatíveis com a legislação aplicável.

06Por quanto tempo guardamos

Guardamos os dados pelo tempo necessário para prestar o serviço e manter a conta ativa. Depois do encerramento, parte das informações pode ser mantida pelo prazo necessário para cumprir obrigações legais, prevenir fraude, resolver disputas ou exercer direitos.

Áudios e arquivos são processados pelo tempo necessário para executar o comando. Transcrições, registros gerados, cópias de segurança e logs podem permanecer por períodos técnicos limitados ou enquanto forem necessários às finalidades descritas. Quando a retenção deixar de ser necessária, os dados são eliminados ou anonimizados, observadas as hipóteses legais de conservação.

07Segurança

Usamos medidas como controle de acesso, proteção de credenciais, sessões autenticadas, conexões seguras quando disponíveis, registros de segurança e cópias de proteção. Nenhum sistema é totalmente imune a incidentes; por isso, também monitoramos falhas e aprimoramos as medidas conforme o produto evolui.

08Seus direitos

Nos termos da LGPD, você pode solicitar, quando aplicável:

• confirmação do tratamento e acesso aos dados;
• correção de informações incompletas, inexatas ou desatualizadas;
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados de forma irregular;
• portabilidade, informação sobre compartilhamentos e revisão de decisões automatizadas;
• revogação do consentimento e eliminação dos dados tratados com essa base, ressalvadas as hipóteses legais de conservação.

Envie o pedido com o assunto “Privacidade - tipo do pedido”. Para proteger a conta, poderemos confirmar sua identidade antes de responder. A confirmação e o acesso em formato simplificado serão oferecidos de imediato quando possível; a declaração completa será fornecida no prazo legal aplicável.

09Automação e inteligência artificial

A inteligência artificial apoia a interpretação, transcrição e classificação dos registros. Ela não toma decisões de crédito ou investimento. Você pode revisar e corrigir as informações no painel e pedir ajuda ao suporte quando discordar de um resultado.

10Cookies, medição e publicidade

Usamos cookies e tecnologias semelhantes em duas situações distintas, com regras diferentes.

Estritamente necessários. Ao entrar no painel autenticado, o sistema usa um identificador de sessão indispensável para manter o login e ajudar a proteger a conta. Ele não é usado para publicidade nem para acompanhar sua navegação em outros sites, e não depende de consentimento porque sem ele o serviço não funciona.

Medição de anúncios. Para saber se nossos anúncios funcionam, podemos usar ferramentas de medição de plataformas de publicidade, como o Pixel da Meta (Facebook e Instagram). Elas registram a visita e ações na página — por exemplo, o clique em um botão de contratação — e permitem medir campanhas e exibir anúncios nessas plataformas. Não enviamos a essas ferramentas os seus registros financeiros, suas mensagens com o assistente nem o conteúdo da sua conta.

Sua escolha. Enquanto ferramentas de medição de anúncios estiverem ativas nesta página, você encontrará um aviso para aceitar ou recusar esse rastreamento, e poderá mudar a escolha depois. Recusar não impede o uso do serviço nem a contratação. Você também pode bloquear cookies no seu navegador a qualquer momento.

11Crianças e adolescentes

O serviço não é destinado a menores de 18 anos. Se identificarmos um cadastro incompatível com essa regra, poderemos bloquear o acesso e eliminar os dados quando permitido.

12Atualizações

Este Aviso pode ser atualizado para refletir mudanças no produto, nos fornecedores ou na legislação. Alterações relevantes serão comunicadas por um canal adequado e a data da versão ficará registrada nesta página.

13Contato de privacidade